父亲留给我的商业智慧

读弗朗索瓦的自传《带着目的做生意：从成功到伟大》的系列读书笔记，这是第一篇。在这里我先介绍一下弗朗索瓦。

弗朗索瓦，全球著名企业家、慈善家。多次登上全球商业与慈善排行榜，2012年他被《福布斯》列为非洲首善。

弗朗索瓦生于南非，在1980年，他40岁创业，创办了一家IT公司，9个月后，公司资本耗尽，面临破产。绝望中，他向上帝祈求，并许愿如果上帝帮助他度过危机，他愿意将事业的30%献给上帝。半个小时后，他的问题得到了解决。1983年弗朗索瓦创立了与其公司同名的慈善基金会 – 莫甘。莫甘公司的30%的收入归莫甘基金会所有，到2008年，莫甘基金会直接持有莫甘公司70%的股份。莫甘以及弗朗索瓦创立的其他公司获得了巨大的成功，而他个人的信仰故事也成为一段佳话。

在见过弗朗索瓦本人，并拜读了他的自传之后，我感受颇深，所以决定陆续在播客和播客中分享这位与众不同的企业家的独特视角和他所代表的家族文化。

今天是第一篇，我们要分享的是弗朗索瓦回忆他父亲留给他的商业智慧。
有人可能会想，这位如此成功的商人有父亲留给的商业智慧，那么他的父亲也一定是一个不小的商人，但实际情况并非如此。
弗朗索瓦的父母是开农杂店的，他小的时候，就去父亲的店里帮忙，尤其是农忙的时候，每个礼拜他会收到一个25分的支票。支票很小，但那段“打工”岁月让他学习到了很多受益终生的价值观。他在回忆录中讲了4个故事

故事一：客户第一
弗朗索瓦的父亲开的小店不会因为谁是大地主，谁是大客户就优先服务，而是一视同仁，先到先服务。重视大地主客户意味着金钱第一，但一视同仁意味着服务客户第一。弗朗索瓦父亲的态度让我想到了我每次从虹桥机场一号航站楼打车的问题，因为这个航站楼距离我家很近，所以经常我打上出租车，告诉司机我要去的地方，他们就很沮丧，因为这单挣不到钱，虽然他们不一定口头表达他们的沮丧，但我和妻子还是能明显感觉到那种令人不快的气氛，以至于我妻子经常在打车的时候不知所措。我想如果弗朗索瓦的父亲如果是开出租的，他就不会那样做生意。而一个以客户为尊的出租汽车司机可能就可能同样培养出一个伟大的企业家和慈善家啊，所以不是我们做什么，而是背后怀着什么样的思想会才会对世界产生什么样的影响。

故事二：无条件的尊重人
弗朗索瓦这样回忆：怀孕的妇女需要双倍的尊重。一次一个农场的女工来我们店里，她怀孕了，我对她说了冒犯的话。因为这件事，我父亲立刻把店关了，把我带到房子里打了我的屁股，一个10岁的孩子都可能被打屁股，我少年时代被打过两次，这是其中的一次。我父亲清楚的跟我解释了他要打我的原因，并告诉我他爱我。打完了屁股，然后他带我回到店里，一直看着我跟那个女工道了歉这个事情才算过去。弗朗索瓦的这个故事这让我想到了中国的孩子，关于尊重人这一课可能从来没有上好，但一个父亲或母亲自己在内心的最深处，是否尊重人将对他的儿女产生深远的影响。

故事三：生意就是信任
弗朗索瓦在他的回忆录中这样写道：“一切都源于信任。诚实不打折扣，道德不能分级。父亲告诉我当他在柜台后面听到一个大地主吹嘘自己偷的比付的多的时候，父亲无比的鄙视他。”弗朗索瓦的父亲留给他的不仅仅是诚实，更重要的是诚实后面的那份骄傲，那份自尊。在钱面守住自己的对诚信的信仰，需要勇气，太多人的一开始就没有这份勇气。

故事四：通过合作来学习
高中的时候，弗朗索瓦曾叫自己的父亲从他的供货商那里帮他买了一台相机，这个供货商就让他们代理他的产品，于是父子俩从摄影器材后来到电熨斗做了代售了很多东西，但这个过程中，他们没有赚到什么钱，但弗朗索瓦的父亲的在商业上合作精神让年轻的弗朗索瓦获得了很多无价的商业经验。

四个故事说完了，我们来总结一下。弗朗索瓦的父亲不是一个大商人，但他为自己的儿子的成功奠定了坚实的基础，不是物质上的基础，而是那些看不见的信仰，这些信仰在弗朗索瓦的心中生根成长，不仅让他成为一个卓尔不凡的企业家，更让他成为一个影响后世的慈善家，一个信仰的巨人！让我们从弗朗索瓦的父亲那里学习信心的力量，这是一个父亲能够带给儿女最好的遗产。