你是否有这样的困惑:各种高阶的信托架构、税务知识学了一肚子,但真正坐在客户对面时,却总是找不到合适的切入点,常常陷入“有劲使不上”的尴尬。其实,这往往不是因为我们不够专业,而是缺乏一套实战转化路径。
为了帮助大家打通从“学知识”到“拿结果”的最后一公里,我们在即将到来的线下活动中,特别将重心放在了“谈单模拟”上。下面是我与小记者Summer 的一段对谈,希望能为你揭开打破转化卡点的秘密。
Summer:刘老师你好!我观察到这次上海的线下活动与以往很不一样。以前您更多是分享信托架构的实操知识,但这次的主题却是“谈单模拟”。请问什么是谈单模拟呢?
刘有辉:谈单模拟,就是用角色扮演的方式来还原与真实客户对话的过程。通常我们会互换视角,让参与者扮演客户,教练或其他同侪扮演执业者。
这种训练方式,我们在线上已经跑了8期。几乎所有参与的小伙伴都有一种“脱胎换骨”的感受——他们一下子发现,那些原本以为无法突破的谈单卡点,其实都有方法可以化解。通过从执业者到客户的角色转换,大家也能瞬间看清自己在沟通中存在的问题。
Summer:哇,听起来太棒了,连我都马上想报名参加了!那刘老师,这么强大的谈单模拟,背后一定有一套既好记又易于实操的方法论吧?
刘有辉:是的。在线下活动中,我们会先精炼地讲解 WSP 谈单方法论,带大家梳理“探梦、见梦、织梦、圆梦”的谈单脉络。这部分内容并不枯燥冗长,而是完全互动式的。我们会让大家在交流中吃透方法,然后马上趁热打铁,进入真实的谈单模拟。
Summer:真是令人期待!但我还有一个问题想请教刘老师:这种谈单模拟,仅仅是一种单纯的销售话术训练吗?里面还会涉及我们的专业知识吗?
刘有辉:这是一个非常重要的问题。我们以往参与模拟的小伙伴反馈最多的一点就是:通过谈单模拟,原来学过的死知识一下子“复活”了。
因为只有在真实的谈单情境中,当某一个知识点被精准地用到客户痛点上时,学习者才会真正理解它的应用价值。这才是真正的学以致用。毕竟,执业者不断精进专业知识,是为了能跟客户建立更深的连接。如何彻底激活我们的专业储备?谈单模拟就是那把钥匙。就像士兵上战场前必须经过实弹演习,真实的模拟训练,是我们面对客户、拿下订单的前提。
Summer:谢谢刘老师的解答,今天我对“学以致用”有了更加具象的认知。另外,我发现活动海报上印有“CRS 2.0”的字样,您在现场也会分享这方面的内容吗?
刘有辉:没错。我会基于 CRS 2.0 的大背景,点出信托架构的最新变化。但我不会长篇大论地去念条款,因为现在的 AI 已经能为我们提供足够多的技术解答了。
我们目前真正缺乏的,是应对新变化的思路,以及如何用这种思路与客户进行有效的互动。千头万绪,最终还是要归结到一个最本质的能力上——那就是你要会谈单。